شفافیت و اعتماد
قوانین و مقررات
۱. کلیات
- استفاده از وب‌سایت خانه آرمانی و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
- خانه آرمانی حق به‌روزرسانی قوانین را برای خود محفوظ می‌دارد و نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر است.
۲. ثبت و تأیید سفارش
- سفارش پس از پرداخت موفق یا انتخاب پرداخت در محل و تأیید کارشناس، قطعی می‌شود.
- قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی ظرف ۷۲ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
۳. ارسال و تحویل
- زمان تحویل از لحظه تأیید سفارش محاسبه می‌شود و در صفحه تسویه حساب درج شده است.
- هنگام تحویل، کالا را در حضور مأمور ارسال بررسی کنید و هرگونه آسیب ظاهری را در رسید ثبت نمایید.
۴. گارانتی طلایی
- اسکلت، یراق‌آلات و سیستم نورپردازی تمامی محصولات دارای ۵ سال گارانتی طلایی هستند (به جز مواردی که در صفحه محصول ذکر شده است).
- آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، رطوبت مستقیم یا جابه‌جایی توسط افراد غیرمتخصص مشمول گارانتی نیست.
۵. مرجوعی
- تا ۷ روز پس از تحویل و در صورت سالم بودن بسته‌بندی، امکان مرجوعی وجود دارد.
- محصولات سفارشی با رنگ یا ابعاد اختصاصی قابل مرجوعی نیستند.
۶. حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی شما صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با شما استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
- پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما در سایت ذخیره نمی‌شود.